Habe das Geld nicht zurückerhalten

[avieira]

Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich war zu der Zeit im Urlaub und mir wurde von ebay gesagt, dass ich den Nachweis schicken könnte, wenn ich zurückkomme. Als ich zurückkam, schickte ich ebay den Nachweis. Sie sagten zuerst, es sei kein Beweis und erkannten später, dass sie die falsche Tracking-Nummer eingegeben hatten. In dem Bild, das ich angehängt habe, erkennt ebay an, dass ich das Recht auf eine Rückerstattung habe, tut aber nichts dagegen, weil es ein 45-Tage-Limit gibt. Ich war 30 Tage außer Landes und sie haben es versäumt, den Nachweis rechtzeitig zu erkennen. Der Verkäufer ignoriert meine E-Mails. Was kann ich tun?

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[karalalz]

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@avieira  schrieb:

Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich war zu der Zeit im Urlaub und mir wurde von ebay gesagt, dass ich den Nachweis schicken könnte, wenn ich zurückkomme. Als ich zurückkam, schickte ich ebay den Nachweis. Sie sagten zuerst, es sei kein Beweis und erkannten später, dass sie die falsche Tracking-Nummer eingegeben hatten. In dem Bild, das ich angehängt habe, erkennt ebay an, dass ich das Recht auf eine Rückerstattung habe, tut aber nichts dagegen, weil es ein 45-Tage-Limit gibt. Ich war 30 Tage außer Landes und sie haben es versäumt, den Nachweis rechtzeitig zu erkennen. Der Verkäufer ignoriert meine E-Mails. Was kann ich tun?

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Dein Verkäufer hat doch sicher eine Adresse, ebay kann dir dein Geld nicht bringen!

[avieira]

Ja, er hat meine Adresse. Ich habe das Artikel gekauft. Das wissen wir alle, diese Kommentare bringt nicht viel. Zwei ebay kann mein Geld zurückbringen indem sie den Verkäufer kontaktieren aber sie möchten das nicht.

[perfect-sally]

Das ist auch nicht die Angelegenheit von ebay sondern deine. Du kannst dir einen Anwalt nehmen und dein Geld einklagen. Schließlich hast du die Frist versäumt das verbockt!

[Anonymous]

Tagchen @avieeira Die Dame hat dir nur zugesichert, dass sie ihr Bestes geben will, damit du dein Geld zurückbekommst. Sie hat nicht zugesichert, dass du das Geld bekommst. Schauen wird doch mal, ob sie dir das überhaupt verbindlich hätte zusagen KÖNNEN. Du hast etwas in Deutschland gekauft und aus Deutschland an ihn zurückgeschickt? Du hast ein Rücksendeetikett von EBay bzw. dem Verkäufer erhalten oder selbst eins erstellt? Wie ist dann eine "falsche Tracking-Nummer" im Spiel gewesen? Wie hattest du gezahlt? Wann war der Kauf? Wann die Rücksendung?