Hermes schickt mir den Artikel zurück

[super_duperhund]

Hallo, ich habe letzte Woche einen Artikel privat und ohne Rückgaberecht über ebay verkauft und als Päckchen mit Hermes an den Käufer geschickt. Hermes hat 3x ohne Erfolg versucht zuzustellen und heute geht der Artikel an mich zurück.  Habe versucht zum Käufer Kontakt aufzunehmen,  aber bisher ohne Erfolg.  Soll ich die Annahme verweigern oder wie geht man damit um? Vielen Dank vorab. Super_duperhund 

[vigo505 · Accepted solution]

@super_duperhund

Hallo -

verweigern bringt nichts.

Nimm es an und teile dem Käufer mit,

dass du nochmals versenden wirst,

wenn er erneut Versandkosten bezahlt.

[super_duperhund · Accepted solution]

Ok. Vielen Dank. Dann werde ich es so machen. Und der Käufer kann nicht das Geld zurück fordern, nach dem Motto ichvwill es zurück geben? Rücknahmen hatte icb nämlich extra ausgeschlossen wegen privatverkauf

[vigo505 · Accepted solution]

@super_duperhund

Und der Käufer kann nicht das Geld zurück fordern, nach dem Motto ichvwill es zurück geben?
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Nein, bei einem Privatverkäufer geht das nicht so einfach.

Das könnte er nur, wenn er per PayPal bezahlt hätte
und das bietest du ja glücklicherweise nicht an.

Und es ist schließlich nicht deine Schuld,
wenn er nie zu Hause ist, um seine Käufe in Empfang zu nehmen.

[super_duperhund · Accepted solution]

Mittlerweile hat er sich gemeldet und gesagt, er wäre 3 Tage nicht zu Hause gewesen. Er wird mir nochmal Versandkosten bezahlen und bittet mich, es nochmal zu verschicken. Ich hoffe, dass die ganze Sache ohne Ärger ausgeht, aber es sieht gut aus.

[super_duperhund · Accepted solution]

Vielen Dank nochmal für deine Hilfe vigo505

[vigo505 · Accepted solution]

Sehr gerne :-).