Ich habe den Artikel nicht erhalten

[zer0dejan]

Ich habe keinen bezahlten Artikel erhalten, der über HERMES verschickt wurde. Was kann ich tun?

[*catdog64*]

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@zer0dejan  schrieb:

Ich habe keinen bezahlten Artikel erhalten, der über HERMES verschickt wurde. Was kann ich tun?

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Hallo,

gibt es eine Sendungsnummer?

Was steht in der Sendungsverfolgung?

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung

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[zer0dejan]

Es gibt, aber jetzt heißt es, dass das Paket zurück an den Absender gesendet wurde und der Absender nicht antwortet. In der Zwischenzeit sagten sie, dass sie versuchten, das Schiff wiederholt zu verschicken, und dass es nicht die richtige Adresse war. Ich bekomme ein paar Pakete pro Woche unter dieser Adresse, aber das Problem ist mit Hermes ...