(Käufer) Rückgabe autom. geschlossen obwohl noch nicht beendet

[cmmap]

Guten Tag,

ich habe bei eBay ein Smartphone von einem privaten Verkäufer gekauft. Geld überwiesen, Smartphone geschickt bekommen, Smartphone aber defekt. Rückgabe gestartet (30.03), Verkäufer diese angenommen (er hat über eBay mitteilen lassen, dass eine Rückerstattung veranlasst wurde), Geld bisher noch nicht da (habe ihm mittlerweile eine Frist gesetzt, ansonsten RA). Heute Mitteilung von eBay (9.4), dass die Rückgabe geschlossen wurde, obwohl ich noch nicht einmal die Rückerstattung bestätigt habe. Was ist da los?

Freundliche Grüße

[cmmap]

@bootyootyJa, dessen bin ich mir bewusst. Aber wieso wird die Rückgabe einfach geschlossen, wenn es eh alles in meiner Hand ist?

[bootyooty]

Das scheint so zu sein, oder aber der VK hat durch seine Bestätigung, er habe dir eine Erstattung zukommen lassen, die Fallschliessung ausgelöst. Genau kann ich dir das nicht beantworten.

[bootyooty]

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@cmmap  schrieb:

Guten Tag,

ich habe bei eBay ein Smartphone von einem privaten Verkäufer gekauft. Geld überwiesen, Smartphone geschickt bekommen, Smartphone aber defekt. Rückgabe gestartet (30.03), Verkäufer diese angenommen (er hat über eBay mitteilen lassen, dass eine Rückerstattung veranlasst wurde), Geld bisher noch nicht da (habe ihm mittlerweile eine Frist gesetzt, ansonsten RA). Heute Mitteilung von eBay (9.4), dass die Rückgabe geschlossen wurde, obwohl ich noch nicht einmal die Rückerstattung bestätigt habe. Was ist da los?

Freundliche Grüße

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Tag @cmmap 

ganz einfach, du hast eh keinen Käuferschutz wenn es ein privater VK war, der noch die herkömmliche Banküberweisung anbieten durfte. Da macht ebay nichts weiter.