Käufer bezahlt den gekauften Artikel nicht

[simple300]

Sehr geehrtes Ebay Team !

Bei mir gibt es ein Probleme mit einem Käufer der die Ware nicht bezahlt und dann aber einen Fall eröffnet das er die Ware nicht bekommt. Ich kann die Ware nur verschicken wenn ich das Geld dafür erhalten habe. Es handelt sich um die am 18. Oktober gekaufte Khujo Winterjacke Artnr. 203136225804  Bestnr. 25-05915-35948 für  30,00 Können sie mir bitte weiterhelfen in diesem Fall.

Mit freundlichen Grüssen

[oskar_der_wikinger]

Hallo @simple300 

hier ist die Community und leider nicht das ebay Team, aber für dein Problem gilt folgendes.

Solche User meldet man, damit ebay davon Kenntniss erlangt und zwar wie folgt,

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences