Käufer gefällt Ware nicht und ebay leitet Rückerstattung ein?

[badti]

Hallo,

habe eine gebrauchte Drohne über ebay verkauft. 
Der Käufer ist damit 1 Stunde geflogen und behauptet jetzt, dass ein kleiner Kratzer an der Drohne ist und ihm der Akku nicht lange genug hält (obwohl die Dauer den Heratellerangaben entspricht). Daher will er einen Rücktritt.

Rückgabe habe ich im Angebot ausgeschlossen.

Ebay hat innerhalb von 24 Stunden entschiedem, dass der Käufer das Gerät zurückschicken soll - ohne mich anzuhören.

Wie kann das sein? Können Käufer einfach irgendwas behaupten und ebay glaubt das, ohne die Gegenseite zu fragen?

Wenn jetzt tatsächlich Kratzer an der Drohne sind, die der Käufer verursacht hat, wer ersetzt mir den Schaden? Ebay ist das sicherlich egal...

[Anonymous]

Hallo @badti 

Warum bietest du Paypal an wenn du dich damit nicht auskennst? (Käuferschutz)

Jeder Käufer der so bezahlt kann den Artikel 180 Tage zurückgeben.

[badti]

Dass das so willkürlich ist, war mir nicht klar. Ich hatte Käuferschutz als Service verstanden - nicht als privates Gericht, das immer zu Gunsten des Käufers entscheidet.
Wird mir auf jeden Fall eine Lehre sein, bei ebay nichts mehr zu verkaufen und paypal als Verkäufer zu meiden.

[fori.0815]

Ja klar ist der Käuferschutz ein Service. Für den Käufer. Und dieser Service bezahlt natürlich nicht selbst die Käuferschutzbeträge. Das bezahlen die Verkäufer. Irgendwoher muss die Kohle ja kommen.

Wenn Du jemals die AGB von Paypal gelesen hättest, dann wäre Dir das auch bewusst. Gerade wenn es um Geld geht, dann sollte man sich die AGB des Versanddienstleisters durchaus mal gründlich durchlesen, bevor man die akzeptiert und den Zahlungsdienstleister nutzt. Wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist, dann hilft es nicht mehr, wenn man "dachte", auf dem Brunnen wäre ein Deckel. Da wäre nachschauen eben besser gewesen. Nun kann man nur noch hoffen, dass das Kind wenigstens schwimmen kann.

Paypal und ebay sind kein Gericht. Die "Entscheidungen" von denen haben keinen Rechtsbestand. Du musst das nicht hinnehmen. Es steht Dir frei, das Geld erneut vom Käufer (Deinem Vertragspartner) zu verlangen, wenn der den Käuferschutz zu Unrecht in Anspruch genommen hat. Zahlt der Käufer nicht freiwillig, dann kannst Du ihn verklagen (den Käufer, nicht ebay, nicht Paypal). Gleiches gilt übrigens für Schäden, die der Käufer am Artikel verursacht hat. Auch dafür kannst du vom Käufer Schadenersatz verlangen - ohne ebay, ohne Papyal, aber mit Hilfe eines Rechtsanwaltes und notfalls übers Gericht.

Aber wie 99 % der anderen Paypal-Unwissenden wirst du auch du nichts dergleichen machen und Dich lieber über Ebay, Paypal und die möglicherweise defekte Drohne und den Käufer ärgern. Und wenn der Ärger dann verraucht ist, wirst Du auch wieder bei ebay verkaufen. Nur dann halt ohne Paypal. Aber auch das ist nicht sicher...

[lina190709]

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@badti  schrieb:

Hallo,

habe eine gebrauchte Drohne über ebay verkauft. 
Der Käufer ist damit 1 Stunde geflogen und behauptet jetzt, dass ein kleiner Kratzer an der Drohne ist und ihm der Akku nicht lange genug hält (obwohl die Dauer den Heratellerangaben entspricht). Daher will er einen Rücktritt.

Rückgabe habe ich im Angebot ausgeschlossen.

Ebay hat innerhalb von 24 Stunden entschiedem, dass der Käufer das Gerät zurückschicken soll - ohne mich anzuhören.

Wie kann das sein? Können Käufer einfach irgendwas behaupten und ebay glaubt das, ohne die Gegenseite zu fragen?

Wenn jetzt tatsächlich Kratzer an der Drohne sind, die der Käufer verursacht hat, wer ersetzt mir den Schaden? Ebay ist das sicherlich egal...

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Da wird der Käufer wohl mit Paypal bezahlt haben @badti 

wenn er Recht von EBay bekommen hat!