Käufer hat Ware angeblich nicht erhalten

[butterblume1961]

Was kann man tun wenn ein Käufer behauptet er hätte die Ware nicht erhalten wenn man als Warensendung
Verschickt hat

[Anonymous]

Tagchen @butterblume1961

Du hast 262 aktive und 144 verkaufte Artikel auf dem Zähler.

Damenbekleidung von 38 bis 46.

Das ist für mich als Privatverkauf nicht mehr zu vermitteln.

Als Gewerblicher haftet man jedoch für den Verlust auf dem Versandweg.

EBay klärt das inzwischen für dich und wir dem Käufer das Geld bei Fallmeldung erstatten.

Vielleicht ist die Umstellung auf die neue ZA der Weckruf für dich, deinen Status dringend zu überdenken.

[fori.0815]

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@butterblume1961  schrieb:
Was kann man tun wenn ein Käufer behauptet er hätte die Ware nicht erhalten wenn man als Warensendung
Verschickt hat

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Dann stimmst Du der vollständigen Rückerstattung zu, weil du keine Lust hast, noch 19,04 € extra zu bezahlen, wenn Du nicht zustimmst und ebay dann trotzdem zu Gunsten des Käufers entscheidet, weil Du keine Sendunsgnummer hast.

Du nimmst am neuen Zahlverfahren teil. Deine Käufer haben jetzt immer Käuferschutz. Und nein, das zahlt nicht ebay.