Guten Morgen,
ich habe einen Artikel (31737738855839) verkauft. Beim Einpacken habe ich leider festgestellt das dieser nicht in Ordnung ist. Eine Uhr funktionierte nicht mehr, Batterie wurde ausgetauscht, Uhr funktionierte kurz, dann ist sie aber wieder stehen geblieben. Nach etwas schütteln funktionierte sie dann doch wieder....Hm was tun? Ich habe dann beschlossen den Käufer über diesen Mangel zu informieren und den Kauf abgebrochen. Es hat ja keinen Zweck einen defekten Artikel (mal geht er /mal nicht) dann doch noch loszuschicken. Es wird ja dann vermutlich eh eine Rückgabe des Käufers dabei rauskommen.
Um dem vorzubeugen habe ich den Käufer per Ebay eine Nachricht geschickt und das Geld komplett rückerstattet. Puh, ich dachte das macht man so....
Der Käufer hat mir nun ein Nachricht geschickt unterstellt das ich lüge, das ich vermutlich einen Bieter habe der mehr bezahlt ....und droht mit Anwalt. Dem ist aber nicht so, es ist so wie ich beschrieben habe, ich wollte nur Ärger vermeiden, weil der Artikel nicht in Ordnung ist.
Können Sie sich bitte mal die Nachricht anschauen, die ich vom Käufer erhalten habe. Wie sieht die rechtliche Lage jetzt aus? und Ehrlich gesagt so massiv wie der Käufer jetzt auftritt möchte ich keine Geschäfte mehr mit Ihm machen und am liebsten Sperren für weitere Käufe. Ich habe auch noch feststellen müssen, das dieser Käufer den Artikel vor ein Paar Wochen schon einmal bei mir gekauft hat, dann aber einfach nicht bezahlt hat. Das ganze ist mir nicht geheuer, es geht hier um 30,00€
Er droht ja schon finde ich massiv, das er nicht mehr mein Freund ist.... mich bei Ebay melden will, einen Anwalt einschalten will ...., wenn ich den defekten Artikel jetzt nicht raus rücke.
Können Sie mir bitte einen Rat geben, wie ich mich da jetzt richtig verhalte?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung
Viele Grüße
