Hallo, folgender Fall.
Ich habe eine 5.1 Anlage privat verkauft.
Die Anlage war bei mir bis zum Abbauen im Einsatz und im Top-Zustand.
Nach dem Verkauf habe ich die Anlage abgebaut, mit meiner Frau sorgfältig verpackt und mangelfrei an DHL übergeben.
Der Verstärker war unten im Karton und obendrauf der Subwoofer.
Nach Erhalt der Ware meldete sich bei mir der Käufer min der Begründung, dass die Ware beschädigt bei ihm ankam.
Angeblich hat der obenliegende Subwoofer eine Beschädigung am Verstärker verursacht ( an der unteren Ecke vom Verstärker!!!).
Das kann nicht stimmen und ist nicht logisch, da der Subwoofer auf dem Verstärker lag und auch beim Verschieben die untere Ecke vom Verstärker nicht erreichen kann.
Der Käufer hat eine Fall mit der Rückgabe geöffnet.
Was kann ich jetzt machen?
