Käufer missbraucht Käuferschutz

[schmunzelbaer]

Hallo zusammen,

K kauft für knapp 1.000 Euro (Zahlung per Paypal) ein Satellitenterminal (mit 12 Monaten Gewährleistung) von mir). Unbenutztes Gerät in OVP, hat nur zum regelmäßigen Akkuladen Tageslicht gesehen. Originalfotos und Artikelbeschreibung sind korrekt (sonst würde ich ja keine Gewährleistung geben)
Artikel sieht aus wie neu. Art.-Nr. 154382447265

Problem des Käufers: Er scheint nicht gewusst zu haben, wie teuer das Ganze ist (Inmarsat Satellitenkommunikation!) und hat nun kurzerhand einen Fall eröffnet. Er behauptet nun, das Gerät sei nicht neu und habe Gebrauchsspuren. Nach elendem hin und her hat er nun ebay zur Klärung eingeschaltet.

Frage an euch: Was kann ich tun?

War ein Privatverkauf, ich habe den Widerruf ausgeschlossen und ich will und werde das Gerät nicht zurücknehmen, nur weil er nicht gewillt ist, (teures) Guthaben auf die Simkarte zu laden.
Anrufen kann man ebay offenbar nicht mehr und meine Versuche, mich anrufen zu lassen, scheiterten gestern 10 mal oder so, weil ebay mich angeblich nicht erreichen konnte 😞

[schmunzelbaer]

"Wobei es auch hilfreich gewesen wäre, in Deiner Beschreibung auf die Folgekosten hinzuweisen. Dazu findet sich nämlich leider nichts in der Beschreibung." Pardon, aber jeder, der ein Satellitenterminal kauft, weiß, dass das nicht kostenlos ist. Wenn du ein Mobiltelefon kaufst, weißt du auch, dass du damit nur telefonieren kannst, wenn du Guthaben auf deiner Simkarte, oder einen Vertrag hast. Ich habe noch nie ein Angebot bei ebay gesehen, bei denen ein Verkäufer die untershciedlichen Tarifmodelle der Telefonanbieter dazugeschrieben hat, oder darauf hinweisen muß, dass die Nutzung des Telefons Geld kostet *lol Abgesehen davon hat mich der K vor dem Kauf angeschrieben und nach den Kosten gefragt. Ich habe ihm geantwortet, dass die Kosten davon abhängig sind, was er alles machen möchte, ob er prepaid, oder postpaid, Vertrag oder nicht Vertrag etc. pp. Und ich habe ihm auch mitgeteilt, wo er sich die Tarife ansehen kann. Danach hat der das Gerät gekauft.

[fori.0815]

Du verlangst zu viel von Ebay-Nutzern 😉 Du kannst nicht davon ausgehen, dass jeder Käufer weiß, was er hier kauft, wie das funktioniert oder welche Folgekosten möglicherweise dazu kommen 😉 Aber wenn der Käufer extra gefragt hat und Du ihm das geschrieben hast, dann ist ja alles paletti. Die Nachrichten hast Du ja als Nachweis. Dann kann er dir damit auch nicht kommen.

[schmunzelbaer]

So ihr Lieben,

vielen Dank für die zahlreichen Antworten und Tips.

Hier noch ein vorläufiges Update für euch:

Ich habe mit ebay telefoniert und man hat sich den Fall angesehen.

Nach Einschätzung der Mitarbeiterin wird der Fall zu meinen Gunsten geschlossen werden, da die Beschreibung klar und deutlich war und eben nicht NEU im Angebot stand.

Soweit so gut, der Tip, dort anzurufen war bisher jedenfalls der hilfreichste.

Nochmals danke und drückt mal bitte die Daumen!