Käufer nimmt Paket nicht an

[finjas2]

Folgendes Problem: Käufer nimmt Paket nicht an, indem er es nicht von der Post abholt. Vermutlich, weil er das falsche Gerät bestellt hat. Als er es bemerkte, war das Paket schon unterwegs. Ware ging zurück an mich. Käufer möchte nun das Geld zurück. Hat jemand damit Erfahrung?

[Anonymous]

Hallo @finjas2 

Zahl im das Geld zurück, aber ohne Versandkosten.

Wenn er mit Paypal bezahlt hat dann hat er eh Käuferschutz.