Käufer sendet Ware nicht zurück

[jdsg2002]

Hallo, nach einer Rückgabeanfrage eines Käufers, leitete ich das sofort in die Wege, vollständige Rückzahlung plus frankiertes Rücksendeetikett.

Nun kam die Ware aber nicht und ich fragte am 06.08.20 nach. Heute, am 13.08.20 kam die Antwort, sie würde nicht zurückschicken, da sie ein fehlendes Teil (DVD)

günstig im Internet bekommen habe.

Meine Antwort, dass Sie das Geld plus Ticket plus Ware hat, bleibt jetzt unbeantwortet. Was macht man bei so viel Dreistigkeit?

Der Tatbestand der Unterschlagung, oder Betruges müsste hier doch erfüllt sein.

Danke.

Grüße Jutta

[bootyooty]

Hallo @jdsg2002 

fordere sie sofort zur erneuten Zahlung auf. und wenn du kannst, dann melde auch einen nicht bezahlten Artikel.

PS. Warum erstattest du zurück wenn die Ware nicht wieder bei dir ist?

Näxtes Mal gilt... erst Ware, dann Erstattung.

[jdsg2002]

Einen nicht bezahlten Artikel kann ich nicht mehr melden, da diese Aktion geschlossen ist. Ich habe sie gestern aufgefordert - noch keine Antwort. Die Rückerstattung ohne Ware war dumm, stimmt. Danke, für die Antwort.

[karalalz]

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@jdsg2002  schrieb:

Hallo, nach einer Rückgabeanfrage eines Käufers, leitete ich das sofort in die Wege, vollständige Rückzahlung plus frankiertes Rücksendeetikett.

Nun kam die Ware aber nicht und ich fragte am 06.08.20 nach. Heute, am 13.08.20 kam die Antwort, sie würde nicht zurückschicken, da sie ein fehlendes Teil (DVD)

günstig im Internet bekommen habe.

Meine Antwort, dass Sie das Geld plus Ticket plus Ware hat, bleibt jetzt unbeantwortet. Was macht man bei so viel Dreistigkeit?

Der Tatbestand der Unterschlagung, oder Betruges müsste hier doch erfüllt sein.

Danke.

Grüße Jutta

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Rücksende- Etikett könntest du stornieren!

[jdsg2002]

Leider zu spät, vielen Dank.