Käufer von Hermes nicht angetroffen

[quattro1987]

Hallo. Hab einen Artikel verkauft. Der Käufer wurde von Hermes 4x nicht angetroffen . Paket wieder bei mir. Wer bezahlt den Versand? Bzw muss ich dem Käufer den kompletten Kaufpreis erstatten und bleibe am Versand sitzen ? Oder kann ich den Versand von der Rückzahlung abziehen?

[aftoncooper]

Moin!

@quattro1987  Mich wundert wirklich, daß zu Coronazeiten ein Hermesbote angeblich 4x zum Käufer kommt. Ich verstehe aber auch Käufer nicht, die eine Sendungsverfolgung so ignorieren! Die hatte der Käufer doch von dir, oder?

Du solltest jetzt erstmal den K kontaktieren und ihm sagen, daß er dir die Versandkosten nochmals zu überweisen hat. 

Einfach Rückzahlung wäre nicht korrekt. Du musst jetzt einfach mit dem Käufer kommunizieren.