Käufer will Kauf abbrechen, schickt vorher Preisvorschlag und kauft dann doch als Sofort-Kauf

[speedmaster2977]

Hallo,

Mal eine Frage.

Käufer sendet mir einen Preisvorschlag, kauft den Artikel ein Tag später doch als Sofort- Kauf.

Nun kurze Zeit später möchte er den Kauf abbrechen, mit der Begründung "Versehendlich Gekauft".

Was ich Ihm nicht ganz glaub.

Bezahlt wurde ja schon. Der Versand ist aber noch nicht vorbereitet.

Hätte ich ja heute gemacht wenn alles normal gelaufen wäre.

Soll ich den Kaufabbruch nun akzeptieren oder ablehnen?

Danke.

Mfg

[speedmaster2977]

Ok.

Also dann den Kaufabbruch akzeptieren und den Käufer auf die Sperrliste setzten, wenn ich richtig verstanden habe.

Verlustgeschäft hab ich ja keins. Betrag ist ja noch nicht ausbezahlt.

Artikel kann ich dann wieder neu online stellen.

[perfect-sally]

Wenn du ablehnst könnte es nur noch mehr Probleme geben bis hin zu einer Rückgabe wegen eines nicht der Bescdhreibung entsprechenden Artikels und dann zahlst du auch noch den Rückversand.

Abbrechen und solche Typen auf die Sperrliste setzen.