16-10-2020 10:11
Hi.. Käufer möchte seine Ware nicht mehr. Transakton kann nicht abgebrochen werden, da Käufer versehentlich Fall eröffnet hat und auch wieder geschlossen. bat mich den kauf abzubrechen aber es geht nicht. Was kann ich jetzt machen ?
Hallo @*dani*70
Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.
Und du bekommst deine Gebühren zurück.
Hier kannst du ihn sperren:
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
