Kann kein Versandetikett erstellen, da die Empfängeradresse falsch und nicht gefunden wurde?

[neshika0]

Der Käufer könne angeblich nichts tun, da noch nie Probleme hatte und es beinhaltet eine Postnummer und Postfiliale. Ich als Verkäufer kann aber nur den Namen ändern, sonst ist die Empfänger Adresse bereits eingetragen. Was kann ich nun tun? Hatte noch nie solch einen Fall. Danke für Hilfe!

[perfect-sally · Accepted solution]

Du solltest GARNICHTS verändern wenn die angegebene Lieferadresse nicht stimmt! Kauf abbrechen und erstatten. Der Käufer soll seine Daten in Ordnung bringen und kann dann erneut kaufen. Verschickst du an eine andere oder von dir bearbeitete Adresse verlierst du deinen Verkäuferschutz!