06-08-2020 07:57
Hallo, wir mussten einen Kauf abbrechen da wir leider einen Artikel nicht liefern konnten. Dieser Artikel ist auch momentan nicht lieferbar.
Der Kunde besteht allerdings auf Lieferung, ansonsten droht er mit Schadenersatz. Was können wir in so einem Fall unternehmen?
Da bleibt nur die Möglichkeit, selber einen Ersatzartikel aufzutreiben - auf diese Weise hat man wenigstens die Kosten im Griff. Im Falle einer Nichterfüllung kann der Käufer tatsächlich erfolgreich Schadensersatz verlangen. Dem kann rechtlich nichts entgegengesetzt werden.
@auto-schneider-leipzig schrieb:Hallo, wir mussten einen Kauf abbrechen da wir leider einen Artikel nicht liefern konnten. Dieser Artikel ist auch momentan nicht lieferbar.
Der Kunde besteht allerdings auf Lieferung, ansonsten droht er mit Schadenersatz. Was können wir in so einem Fall unternehmen?
Warum bietest Du einen Artikel an, den Du gar nicht liefern kannst?
Sieh mal zu, dass Du diesen (oder einen vergleichbaren) Artikel irgendwo auftreibst.