Kombiversand nicht mehr möglich , ebay Fehler?

[k.a.76]

Ich habe gestern bei 2 Anbietern jeweils mehrere Artikel gekauft, nach dem Kauf wollte ich wie gewohnt den neuen Gesamtbetrag anfordern um nur 1x Versand zu bezahlen.

Das klappte nicht, es kam folgende Meldung: (auch als Bild hinzugeügt)

"Der Verkäufer bietet keinen Rabatt für kombinierten Versand an.
Der Verkäufer lässt kombinierte Zahlungen und Versandrabatte nicht länger zu.

Bitte gehen Sie zur Kaufabwicklung, um Ihren Kauf abzuschließen."

Ich habe beide Verkäufer per Mail gefragt ob das stimmt und beide wussten nichts davon.

Es muss also ein ebay Fehler sein. Wer hatte auch dieses Problem?

Leider finde ich keine ebay-Kontakt Mail oder Chat etc.

Nur Anrufen lassen, das möchte ich nicht am Telefon erklären

ebay Meldung Gesamtbetrag.jpg

[katzenjogi]

Hallo @k.a.76 

das ist ein technisches Problem, welches immer mal wieder auftritt. Da kann eBay auch nicht bei helfen.

Ganz raus ist es dabei noch nicht, ob es tatsächlich ein Schluckauf des System ist, oder aber es an Detaileinstellungen des jeweiligen Verkäufers liegt.

Solange Du die Kaufabwicklung noch nicht abgeschlossen hast, kannst Du quasi manuell die Verkäufer kontaktieren und um eine überarbeitete Rechnung bitten. Ich mach dass immer über einen der gekauften Artikel und liste dann dort die anderen eBay Artikelnummern auf, welche ich bei dem Verkäufer erworben habe.