Konto gehackt

[zaubermaus0163]

Hallo. Mein Konto wurde gehackt und ich erreiche bei eBay noch keinen verantwortlichen.

[zaubermaus0163]

Habe gerade mit einem super freundlichen ebay Mitarbeiter gesprochen. Problem ist damit hoffentlich geklärt.
DANKE für eure hilfe

[fori.0815]

Der Artikel ist ja schon gelöscht. Achte drauf, ob auch deine Rechnung angepasst wird. Manchmal vergessen die Ebay-Mitarbeiter das und dann hast du nächsten Monat die Verkäufe der Hacker mit auf der Rechnung. Wenn die Rechnung nicht demnächst angepasst wird, dann musst du nochmal bei ebay anrufen.

[nix-wie-weg]

Moin @zaubermaus0163 ,

der Dyson?

Dyson V11 Absolute Extra Kabelloser Stielstaubsauger - Nickel/Blau | eBay

[zaubermaus0163]

Ja leider gleich 2x. Und dann hab ich noch gesehen die wollten ein Handy verkaufen. War in den Vorbereitungen. Hab ich gleich gelöscht.
Ohje hab die Käufer schon angeschrieben. Der eine hat schon geantwortet nun wart ich auf den zweiten. Hab auch über eBay versucht die Aktion abzubrechen.

[nix-wie-weg]

Schiete, dann gehe mal so vor, wie dir geraten wurde, viel Glück.

[zaubermaus0163]

Danke dir

[nix-wie-weg]

Versuche mal




Melde deinen Account über das folgende Formular als gehackt:



► http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Account%20ge...



VORHER sicherst du dir bitte das Angebot.



Hast du nachgeschaut, ob die Bankdaten für die Kaufabwicklung geändert wurden?



Wenn nicht, hol das bitte umgehend nach und notiere dir diese Daten bevor du sie löscht.



► https://fundinginstrument.ebay.de/piapp/EditCIP?action=update





Kontrolliere bitte auch alle anderen hinterlegten Daten.



WICHTIG: Du kannst mit ziemlicher Sicherheit davon ausgehen, daß auch dein Email-Account gehackt ist.



Damit sich der Scammer nicht sofort wieder Zugang zu deinem Ebay-Account verschaffen kann, gehst du wie folgt vor:



Kontrolliere deinen Email-Account auf Weiterleitungen und Filterregeln.



Notiere dir ggf. die Email-Adresse, auf die weitergeleitet wird, entferne die Weiterleitung/den Filter und ändere anschließend Passwort und Sicherheitsfrage.



Solltest du einen Paypal-Account haben, auch dort alles kontrollieren.



Du solltest unbedingt Anzeige erstatten! Checkliste:



► https://archive.is/eJ60v

[lina190709]

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@zaubermaus0163  schrieb:
Hallo. Mein Konto wurde gehackt und ich erreiche bei eBay noch keinen verantwortlichen.

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ein freundliches Hallo.... @zaubermaus0163 

Das solltest du alles abarbeiten!

Der Kundendienst ist ab 8.00 Uhr zu erreichen!

Nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos – dringender Handlungsbedarf

Bei Ebay hinterlegte Adresse, Bankverbindungen und Telefonnummern prüfen.

Wenn es tatsächlich einen Zugriff gab, PC auf Trojaner testen und alle anderen Passwörter gleich mit ändern (E-Mail Account z.b.).
Also eigentlich vorsichtshalber Virenschutz überprüfen und Passwörter ändern.

Wie schütze ich mein eBay-Konto und melde einen Kontodiebstahl?
https://www.ebay.de/help/account/protecting-account/schutzmanahmen-fr-ihr-ebaykonto?id=4196

[zaubermaus0163]

Danke versuche dann gleich bei ebay jemanden zu erreichen. Passwort hab ich geändert. Ich hoffe es ist noch nicht zu spät.

[Anonymous]

@zaubermaus0163 

Wie schütze ich mein eBay-Konto und melde einen Kontodiebstahl?

http://pages.ebay.de/help/account/securing-account.html