HAllo,..mehrfach ist es mir jetzt passiert, dass Kunden ihre Päckchen nicht erhalten haben. Unter Bedingungen der derzeitigen Situation und in Anbetracht dessen, dass gerade massenhaft Bestellungen online getätigt werden und die Postdienste kaum hinterher kommen, finde ich es nicht schön,dass wir kleinen Untermehnen für alles gerade stehen müssen.
Jeder weiß, wie schwierig es zur Zeit ist,..ich zum Beispiel arbeite seit Wochen sogar nachts, damit alles sofort bearbeitet wird. Trotzdem schaffen es die Zusteller nicht,..alles rechtzeitig auszufahren. Am Ende sind immer wir Verkäufer schuld,...bekommen schlechte Bewertungen, fangen den Frust der Käufer ab. Ich biete zum Beispiel auch immer versichertes Paket an,..aber da sparen die Kunden gerne und greifen auf das preiswertere Päckchen zurück und wundern sich dann, wenn es keine Sendungsverfolgung gibt.
Hier müssten spätestens jetzt mal die kleinen Verkäufer geschützt werden,..auch wir können nichts für die derzeitige Situation und müssen mit allem klar kommen,...es ist für niemanden einfach! Aber für alles gerade zu stehen,....Beleidigungen abzufangen, schlechte Bewertungen (auch fadenscheinige)zu erhalten,,..das ist nicht fair!
MFG Pauline
