Nach Rückgabe und Rückzahlung doch Ware erhalten - Zahlt nun aber den Betrag nicht zurück

[retrorenner]

Schönen guten Tag liebe Community,

leider habe ich einen Käufer, welcher zuerst seine Ware nicht erhalten, anschließend eine Rückgabe angefragt und schließlich nach Drohungen sein Geld von mir zurück erhalten hat. Noch bevor Ebay ihm das Geld zurück überwiesen hat.

Nun ist die Ware jedoch mit Verspätung bei dem Kunden angekommen. Dieser meldet sich jetzt aber nach mehrmaligem Anschreiben nicht mehr bei mir! Trotz über 2000 Bewertungen, was für einen etablierten Verkäufer spricht.

Jetzt habe ich weder Ware noch Geld, eBay sagte mir am Telefon, dass ich selbst schuld seie, weil ich dem Kunden noch bevor die Rückgabe endgültig von Ebay geschlossen wird, diese selbst mit der Rückzahlung geschlossen habe.

Das kann doch eigentlich nicht sein, es besteht ein Vertrag sowohl zwischen mir und dem Käufer, als auch zwischen dem Käufer und Ebay usw..

Ich habe meine Leistung vollumfänglich erbracht!

Was tun, hat jemand schonmal einen ähnlichen Fall gehabt, bei dem eBay sich aus der Schlinge zieht und dem Käufer so ganz leicht die Möglichkeit des Betrugs gibt?

Ich freue mich über eure Lösungsvorschläge und bin echt gespannt wie Ihr als Profis so etwas handhabt.

Mit freundlichen Grüßen
K. B.

[raffke2012]

Hallo,

erst einmal eine Bemerkung die dir nicht gefallen wird:

Nicht eBay gibt diesen Käufer die Möglichkeit zum "Betrug" sondern du selber. Du hast alle Sicherheitsregeln missachtet.

Der Käufer hat auch keinen Vertrag mit eBay, sondern nur mit dir.

Zu deinem Problem:

Ich gehe davon aus das du sendungsverfolgt verschickt hast, da du weisst das der Käufer die Ware erhalten hat.

Ich denke du solltest dann dem Käufer eine Frist von 7 Tagen setzen und wenn er nicht zurück bezahlt, würde ich zur Polizei gehen und Anzeige wegen Unterschlagung stellen.

Dies ist günstiger als einen Anwalt einzuschalten und denke auch effektiver.