Guten Tag,
ich möchte einen Artikel zurückgeben und habe folgende Nachricht erhalten.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Nach überprüfung haben wir gefunden,dass Ebay Ihren Rückgabeantrag automatisch akzeptiert hat.Bitte haben Sie sich nicht so eilig, die Ware an uns zurückzusenden.
Wir finden es sehr sehr schade, dass Sie nicht mit unserem Produkt zufrieden sind.Wir hoffen, dass es Ihnen kein großes Problem gebracht hat.
Aber die Retoure ist wirklich sehr umständlich, zeitaufwendig und kompliziert.
1. Wir akzeptieren nur vollständige Ware, das Lager werde unvollständige Ware ablehnen.
2. Nach der Rücksendung bitte geben Sie uns die Sendungnummer oder Quittung.
3.Wir lehnen Hermas und Nachnahme ab.
4.Schreiben Sie bitte die Nummer 2028-20210325135792207456auf das Paket.
5.Wenn wir die vollständige Ware zurückbekommen, zahlen wir Ihnen innerhalb von zwei Tagen zurück.
Um es nicht so umständlich zu machen und um die Umwelt zu schützen,könnten Sie bitte die Ware behalten?Gleichzeitig könnten wir Ihnen 3 EURO anbieten.
Ist das ok?
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Bin eBay Plus Mitglied und habe eine Hermes Auftragsbestätigung.
Kann mir einer sagen ob ich trotzdem mit hermes verschicken kann?
Bzw was haltet ihr davon?
Gruß ***pastor***
