Nachrichten werden nicht zugestellt

[schnorreswackeler]

Hallo Community,

die Nachrichten von einem Käufer werden mir nicht zugestellt. Ich habe einen Artikel erfolgreich verkauft und anschließend versucht, mit dem Käufer Kontakt aufzunehmen - leider erfolglos. Ich habe ihn dann eine Zahlungsaufforderung geschickt und nochmal geschrieben, diesmal schon etwas dringender, aber wieder keine Reaktion. In meinem ebay-Nachrichteneingang (und in allen sonstigen Ordnern) finden sich keine Nachrichten von ihm.

In meiner Verkaufsübersicht sehe ich nun aber plötzlich, dass der Käufer mir zwei Mal geantwortet hat!!! Leider sind dort nur jeweils die ersten paar Wörter seiner Nachricht zu sehen, und draufklicken/erweitern kann man das nicht. Aus diesen wenigen Wörtern kann ich aber zumindest rauslesen, dass er nicht versteht, warum ich ihn schon wieder anschreibe... Möglicherweise hat er ein Problem mit der Zahlung oder möchte den Artikel abholen (hatte ich alternativ angeboten) oder sonst irgendeine Frage. Er muss doch denken, ich wäre plemplem!

Was ist hier los? Gibt es Probleme mit dem Nachrichtensystem? Oder weiß jemand einen Workaround?

LG

[schnorreswackeler · Accepted solution]

Habe mich nun beim Support gemeldet (und wurde tatsächlich nach 2 Min. Wartezeit zurückgerufen! Hatte ich nicht erwartet.) Lt. Support hat Ebay derzeit ein massives Problem mit dem Nachrichtensystem. Es gibt noch keine Lösung. Sie konnten dort sogar die Nachrichten meines Käufers lesen - bloß ich bekomme sie nicht zugestellt. Als Abhilfe empfiehlt der Support, alle Nachrichten zwei- oder dreimal abzusenden. Eine Version würde normalerweise durchkommen. An einer richtigen Lösung wird gearbeitet