Neue Zahlung über ebay

[lejanala]

Hallo Community!
Seit Neuestem hat Ebay seine Zahlungsmethoden umgestellt und der Kauf wird nun bei Ebay bezahlt, der Betrag dann abzüglich der Provision auf das Verkäuferkonto überwiesen.
So weit so gut.
Ich habe einen Artikel als privater Verkäufer für etwas über sechs Euro verkauft. Versand waren fünf.
Ebay hat mir die sechs Euro überwiesen, nicht aber den Versand.
Nun haben mein Käufer und ich beide Versand gezahlt. Wo ist nun der Versandbetrag?
Wäre schön, wenn jemand darauf eine Antwort hätte. Vielen Dank

[voli-maus]

Hallo @lejanala ,

du zahlst 11 % Verkaufsprovision auf den Auktionserlös und auf die Versandkosten und noch mal 35 cent als Aktionsgebühr an ebay.

Schaue mal in deinem Verkäuferkonto, was ebay genau berechnet hat.

Mit der App geht das nicht, am PC ist alles gut einsehbar.

[lejanala]

Vielen Dank für den Tipp.
Ich werde der Sache mal auf den Grund gehen

[voli-maus]

Und was ist bei rausgekommen @lajanala ?

[turbotuentchen]

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@lejanala  schrieb:
Hallo Community!
Seit Neuestem hat Ebay seine Zahlungsmethoden umgestellt und der Kauf wird nun bei Ebay bezahlt, der Betrag dann abzüglich der Provision auf das Verkäuferkonto überwiesen.
So weit so gut.
Ich habe einen Artikel als privater Verkäufer für etwas über sechs Euro verkauft. Versand waren fünf.
Ebay hat mir die sechs Euro überwiesen, nicht aber den Versand.
Nun haben mein Käufer und ich beide Versand gezahlt. Wo ist nun der Versandbetrag?
Wäre schön, wenn jemand darauf eine Antwort hätte. Vielen Dank

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Moin,

haste das Versandetikett über eBay-Versandlösung erstellt und gedruckt? Dann behältt eBay das Porto. Wurde sozusagen aus Deinem Guthaben berechnet.

oder hast Du extern über den Versanddienstleister ein Etikett erworben?

[lejanala]

Nein ich habe ganz normal bei DHL ein Paketschein erworben.

[turbotuentchen]

bei DHL über die DHL- Webseite?

dann kontaktiere bitte den eBay-Kundenservice, wir im Forum haben keinen Einblick über Mitglieder Rechnungen, Versandabbuchungen , usw.

https://www.ebay.de/help/account/default/erreichen-sie-den-ebaykundenservice?id=4379

[karalalz]

Erlös + Versand = 11,37, davon 11 % = 1,25 + einmalig 35 Cent = 1,60 Gebühr, bekämst du 9,77 Euro.

Schau mal da:

https://my.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?MyEbayBeta&CurrentPage=MyeBayNextSellerAccounts&FClassic=true&ss...

[karalalz]

9,77 - 4,99 wären 4,78

[lejanala]

@turbotuentchen
Ich habe in der Postfiliale ganz old school einen Aufkleber beschriftet und bezahlt.
Das war nicht übers Internet.

[lejanala]

@karalalz ich komme mit dem link nur auf meine Startseite der App.
Ich werde es nachher mal über den Rechner versuchen. Vielleicht sehe ich dann mehr.

[karalalz]

lejanala ‎1
Die App taugt leider nix! Sind halt nicht alle Funktionen dadrin:-(
Am handy mit browswer versuchen?