Neue Zahlungsabwicklung

[fam.klauser]

Hallo,

seit einer Woche liegen hier bei mir einige verkaufte Sendungen.

Der Käufer hat - als bezahlt markiert- ich habe keine Nachricht und kein Zahlungseingang von E-Bay.

Hat jem. Erfahrung mit dieser Situation, Tips, Hilfe?

Dankeschön

A.K.

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@fam.klauser Da hast du etwas völlig falsch verstanden. Die Markierung macht nicht der Käufer, sondern ebay und dann solltest du schnell versenden. Sendungs Nr. eintragen falls vorhanden und als verschickt markieren. Und dann soll auch zügig das Geld von ebay kommen. 

Bestellungen und Versand

Für zufriedene Käufer und einen überdurchschnittlichen Servicestatus, sollten Sie Ihre Bestellungen nach wie vor schnellstmöglich abwickeln. Verschicken Sie Ihren Artikel, sobald auf der Seite Bestellungen verwalten im Verkäufer-Cockpit Pro der Status Noch nicht verschickt angezeigt wird. Warten Sie nicht, bis die Zahlung auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist. Keine Sorge: Dieser Status wird niemals angezeigt, bevor wir nicht bestätigen konnten, dass der Käufer den fälligen Geldbetrag bezahlt hat.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einfhrung-der-zahlungsabwicklung-bei-ebay?id=4795

[perfect-sally]

Solange du nicht mit Sendungsnummer verschickst oder zumindest der Käufer bestätigt, dass er den Artikel erhalten hat wirst du von ebay auch kein Geld ausbezahlt bekommen.

Und du hast ganz sicher von ebay Nachrichten erhalten, dass bezahlt ist und du verschicken sollst.

Vielleicht solltest du die Bedingungen lesen wie das abläuft.