Hallo, liebe Community,
ich habe einen Fall geöffnet, weil ich einen Artikel nicht erhalten habe. Der Verkäufer zeigt sich aber nicht kooperativ, sodass ich mich gezwungen sehe, ebay einzuschalten, um den Fall zu klären. Ich habe (soweit ich das beurteilen kann) sämtliche Schritte befolgt, die mir die Hilfe-Funktion vorgibt, und den Artikel in der Kaufübersicht aufgerufen und dort auf "Einzelheiten zur Anfrage ansehen" geklickt. Der nächste Schritt wäre, die Option "ebay einschalten" zu wählen. Aber diese Option wird mir nicht angezeigt. Stattdessen kann ich nur den Fall schließen oder den Verkäufer kontaktieren. Es gibt jedoch schon einen Chatverlauf innerhalb dieser Anfrage (also nicht nur als PM), der sich auch schon über vier Tage hinzieht.
Ich nehme an, es hängt damit zusammen, dass ich per Überweisung bezahlen musste. Bedeutet das, dass es überhaupt keine Handhabe gibt?
