Paket bei Dhl verschwunden

[plattenpapst69]

Hallo,
habe dem Käufer einen Artikel als versichertes Paket verschickt.
Dieses Paket ist seit dem nicht mehr gesccannt, ausser Status Paket vom Absender in Filiale gebracht.
Das war am 11.11, seitdem keine Veränderung des Statusses.
Habe Nachforschunsantrag bei Dhl gestellt und dieses dem Käufer mitgeteilt, bisher keine Antwort von ihm erhalten.
Das Porto und die eBay Gebühren belaufen sich auf ca.8 €.
Was ist zu beachten, damit ich meine Unkosten zurück bekomme bzw. Muss ich jetzt erst das Ergebnis der Nachforschung abwarten(Wird eh nix rauskommen).
Anzeige bei Polizei stellen?
Fall eröffnen?

[fori.0815]

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@plattenpapst69  schrieb:
Hallo,
habe dem Käufer einen Artikel als versichertes Paket verschickt.
Dieses Paket ist seit dem nicht mehr gesccannt, ausser Status Paket vom Absender in Filiale gebracht.
Das war am 11.11, seitdem keine Veränderung des Statusses.
Habe Nachforschunsantrag bei Dhl gestellt und dieses dem Käufer mitgeteilt, bisher keine Antwort von ihm erhalten.
Das Porto und die eBay Gebühren belaufen sich auf ca.8 €.
Was ist zu beachten, damit ich meine Unkosten zurück bekomme bzw. Muss ich jetzt erst das Ergebnis der Nachforschung abwarten(Wird eh nix rauskommen).
Anzeige bei Polizei stellen?
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Wenn DHL das Paket verbummelt hat, dann bekommst Du den Warenwert und das Porto erstattet. Dieses Geld zahlst Du an den Käufer.

Für eine Erstattung der Ebay-Gebühren besteht dann kein Anlass. Du hast ja am Ende das Gleiche, wie wenn das Paket angekommen wäre - den Artikelpreis abzüglich er Ebay-Gebühren. Das Geld vom Käufer darfst du ja behalten. Der Käufer hat das Geld von DHL anstelle des Artikels.

[plattenpapst69]

Danke für die prompten Antworten.

[lina190709]

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@plattenpapst69  schrieb:
Hallo,
habe dem Käufer einen Artikel als versichertes Paket verschickt.
Dieses Paket ist seit dem nicht mehr gesccannt, ausser Status Paket vom Absender in Filiale gebracht.
Das war am 11.11, seitdem keine Veränderung des Statusses.
Habe Nachforschunsantrag bei Dhl gestellt und dieses dem Käufer mitgeteilt, bisher keine Antwort von ihm erhalten.
Das Porto und die eBay Gebühren belaufen sich auf ca.8 €.
Was ist zu beachten, damit ich meine Unkosten zurück bekomme bzw. Muss ich jetzt erst das Ergebnis der Nachforschung abwarten(Wird eh nix rauskommen).
Anzeige bei Polizei stellen?
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Es ist ein Problem zwischen dir und DHL @plattenpapst69 

Warte den Nachforschungsantrag ab und halte den Käufer auf dem Laufenden!

Wird der Verlust von DHL bestätigt,

bekommst du das Geld vom Versandunternehmen wieder

und erstattest es dem Käufer umgehend!