@nospamtomail schrieb:
Ebay nimmt den gewerblichen Verkäufer raus obwohl laut Gesetzt er den Vertrag mit DHL gemacht hat.
Warum kann der Verkäufer sich bei Ebay davor drücken ?
Er hat doch den Vertrag mit DHL gemacht und kann da Druck machen.
Tagchen @nospamtomail
Die Möglichkeiten für den Käuferschutz hier sind letztlich automatisiert. Dann gelten diese Prozesse auch noch gleichermaßen für private und gewerbliche Verkäufer. Das passt dann einfach nicht.
Während dem privaten Verkäufer der Nachweis des Versandes reicht und alles, was dann schiefgeht, zum Problem des Käufers wird, ist das bei gewerblichen Verkäufern eigentlich ganz anders.
EBay und PP schauen also erst einmal nur, ob es eine Sendungsnummer gibt und ob der Verlauf die Zustellung anzeigt. Das ist in deinem Fall natürlich tatsächlich so.
Eigentlich dürfen doch wir alle auch davon ausgehen, dass ein Vertrauensjob wie Post- oder Paketzustellung nach allen Regeln ordentlich durchgeführt wird.
Doch der Faktor Mensch bedeutet eben auch, dass dem nicht immer so ist.
Du solltest - wenn der VK in D seinen Sitz hat - ihm schriftlich versichern, dass du die Sendung nicht erhalten hast. Du kannst auch Strafanzeige gegen Unbekannt erstatten und die Anzeigennummer/das Aktenzeichen dem VK mitteilen. Da er für den Versand haftet, wenn du Verbraucher ist, müsste ihm das eigentlich reichen, um erneut zu liefern (was er nicht muss) oder das Geld zu erstatten.
