Paket vermutlich verloren gegangen

[mel_990444]

Hallo. Ich habe ein Problem bei meiner Bestellung. Das Paket geht an den Verkäufer in die USA zurück. Da dass jetzt schon ungewöhnlich lange dauert habe ich den Sendungsstatus abgerufen wo steht das Paket ist verloren gegangen. Der Verkäufer antwortet mir nicht.

[perfect-sally]

Wie geschrieben, nur wenn mit PayPal bezahlt wurde besteht noch eine kleine Chance das Geld wieder zu bekommen. Ansonsten leider nicht.

[mel_990444]

Der Verkäufer meldet sich nicht

[perfect-sally]

Nur falls mit PayPal bezahlt wurde könnte noch eine kleine Chance bestehen indem man dort versucht einen Konflikt zu öffnen.

Was sagt denn eigentlich der Verkäufer dazu?

[mel_990444]

Können Sie mir einen Tipp geben was ich jetzt an besten tun soll?

[selina_b@ebay]

@mel_990444 Bis Mitte Dezember. Als du den Käuferschutzfall geöffnet hast, gab es schon keinen Käuferschutz mehr, weshalb der Fall direkt geschlossen wurde.  

Liebe Grüße 

Selina 

[mel_990444]

Bis wann ging der Käuferschutz?

[selina_b@ebay]

@mel_990444 Es tut mir Leid, der Kauf ist nicht mehr vom Käuferschutz abgedeckt, da er vom 31.10.2024 ist. 

Liebe Grüße 

Selina 

[mel_990444]

20-12252-27051

[selina_b@ebay]

Hallo @mel_990444, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Nennst du mir bitte die Artikelnummer, um die es geht?

@perfect-sally Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[perfect-sally]

Ok, vermutlich ist die Lieferfrist noch nicht überschritten?

Lassen wir mal eine ebay MA drüberschauen, sie wird sich hier melden. Bitte noch die Artikel- oder Bestellnummer hier nennen.

selina_b@ebay  schaust du dir das bitte mal an? Danke 🙂

[mel_990444]

Ich kann die Bestellung nicht auswählen wenn ich versuche das Problem zu melden.

[perfect-sally]

Hallo @mel_990444 

eine Anfrage wegen eines nicht erhaltenen Artikels eröffnen.

Problem mit einem Verkäufer melden