Per PayPal bezahlt, aber Verkäufer hat kein PayPal-Konto

[apop01]

Hat eventuell jemand hier dasselbe Problem, dass vermutlich auf dem neuen Verkaufsabwicklungsprozedur basiert? Ich habe einen Artikel erworben, dann gem. Kaufabwicklung per PayPal bezahlt und nun höre ich vom Verkäufer, dass er gar kein PayPal-Konto und somit auch keinen Geldeingang von mir hat. Ergo bekomme ich meinen Artikel nicht, obwohl ich keine 5 Minuten nach dem Ende der Auktion bezahlt habe. Außer einen Kaufabbruch erzwingen, was ich ja nicht will, habe ich hier nichts weiter gefunden. Sehr ärgerlich.

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @apop01 

Dein Verkäufer hat sicher schon die neue Zahlungsabwicklung

aber nie gelesen wie das jetzt funktioniert.

Einführung der Zahlungsabwicklung bei eBay

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einfhrung-der-zahlungsabwicklung-bei-ebay?id=4795

Zahlungsabwicklung bei eBay

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaufen-bei-ebay/zahlungsabwicklung

[apop01 · Accepted solution]

Ja, auch meine Vermutung. Der weigert sich trotzdem zu liefern. Na toll.

[fori.0815 · Accepted solution]

Mehr, als ihm zu erklären wie das funktioniert, kannst Du nicht. Wenn er trotzdem nicht liefern will, soll er sich doch an den Kundendienst wenden und sich das von denen erklären lassen. und wenn er dann immer noch nicht liefern will, meldest Du einen nicht erhaltenen Artikel bei ebay. Dann ist dieser Verkäufer bald Geschichte. Auf nicht liefernde Käufer steht ebay nämlich überhaupt nicht. Bringt Dir jetzt zwar nicht den Artikel, aber wenigstens Dein Geld zurück.

[aftoncooper]

Hallo!

@apop01 Wenn ebay den Erhalt des Geldes anzeigt, dann sollte er versenden. Schick ihm doch einfach den Link von dem Thread, dann kann er sich gleich alles durchlesen. 

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Per-PayPal-bezahlt-aber-Verk%C3%A4ufer-ha...

Das schreibt ebay:

Bestellungen und Versand

Für zufriedene Käufer und einen überdurchschnittlichen Servicestatus, sollten Sie Ihre Bestellungen nach wie vor schnellstmöglich abwickeln. Verschicken Sie Ihren Artikel, sobald auf der Seite Bestellungen verwalten im Verkäufer-Cockpit Pro der Status Noch nicht verschickt angezeigt wird. Warten Sie nicht, bis die Zahlung auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist. Keine Sorge: Dieser Status wird niemals angezeigt, bevor wir nicht bestätigen konnten, dass der Käufer den fälligen Geldbetrag bezahlt hat.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einfhrung-der-zahlungsabwicklung-bei-ebay?id=4795