Portogebührrückerstattung

[wahikor0]

Hallo,

ich habe ein defektes Gerät bekommen. Die Rückgabe hat der Händler zugestimmt und mir geschrieben, dass er die Portogebühren übernimmt. Nun habe ich nur die Rückerstattung des Kaufbetrages erhalten.

Auf diesem Link ist auch erklärt, dass bei defektem Ware die Portogebühren der Hänler tragen soll.

https://www.generali.de/ueber-generali/magazin/welche-rechte-haben-verbraucher-beim-onlineshopping--...

Nun ist für Ebay die Rückgabe beendet. Was kannich noch tun?

Danke im Voraus.

[perfect-sally]

Na wenn für ebay die Rückgabe abgeschlossen ist solltest du dich mit dem Verkäufer einigen. Ebay hilft nicht mehr.