Probleme bei der Kaufabwicklung.

[loopin08]

Wir haben den Verkäufer kontaktiert mit folgendem Inhalt:

"Wir haben den Verkauf per Paypal direkt beim Bestellen bezahlt. Allerdings haben wir übersehen, dass bei Ebay ein veraltetes Paypal Konto hinterlegt war und die Zahlung deswegen nicht ausgeführt wurde. Diese Fehlermeldung haben wir erst Tage später gesehen, als wir uns wunderten, dass der TV nicht geliefert wurde. Wir haben dann per Kreditkarte sofort bezahlt und bis heute wurde kein TV geliefert, noch kam eine Meldung, dass der Verkauf nun nichtig sei. Also bitte, entweder TV oder Geld zurück. War wirklich ein Mißverständnis bei der Bezahlungen. Wir checken eben nicht jeden Tag Emails und noch weniger my Ebay, sorry..."

und das war die Antwort:

"Guten Tag,
bei Zahlungsthemen können wir Ihnen nicht helfen. Bitte kontaktieren Sie ebay direkt. Ihre Bestellung ist nicht in unserem System.
Viele Grüße"

Ja toll? Und jetzt?  Die Kreditkartenabrechnung für Juli bekommen wir erst im August... Was tun? 

[miriam@ebay]

Hallo @loopin08, schreibst du uns bitte die Artikelnummer, dann sehe ich mir das gerne für dich an. Kannst du das TV Gerät in deiner Kaufübersicht finden?

Liebe Grüße
Miriam