Rückerstattung aufgrund Kaufabbruch

[rand-wagne]

Guten Tag,

ich habe einen Artikel bei eBay verkauft, aber leider erst im Nachgang einen Defekt festgestellt. Artikel wurde noch nicht versandt und die Zahlung des Käufers erfolgte heute. Die bezahlte Summe (610,00 EUR) sind vorgemerkt bzw. seitens eBay noch einbehalten worden (bis ich den Artikel versenden würde etc.). 

Nun wollte ich den Kauf abbrechen - wenn ich auf "Einzelheiten zum Kaufabbruch" klicke, erscheint die Meldung, dass die Rückerstattung nicht durchgeführt werden kann und ich eine Zahlungsoption hinterlegen muss. Das Problem ist: Ich möchte das "schwebende" Guthaben zurückerstatten. Wie kann ich den Abbruch und die Rückerstattung vornehmen? 

Vielen Dank für eure Hilfe!

[karalalz]

https://www.ebay.de/bfl/viewbids/393441288634?item=393441288634&rt=nc&_trksid=p2047675.l2565

Dieses Angebot wurde vom Verkäufer beendet, da der Artikel nicht mehr verfügbar ist.

Details zu  AMC Kochset/Töpfe (Jahr: 2020)Originalangebot aufrufen

Artikelzustand: Gebraucht

Beendet: 14. Jul. 2021 14:23:05 MESZ

https://www.ebay.de/bfl/viewbids/393441288634?item=393441288634&rt=nc&_trksid=p2047675.l2565

Dieses Angebot wurde beendet.

Details zu  AMC Kochset/Töpfe (Jahr: 2020)Originalangebot aufrufen

Artikelzustand: Gebraucht

Beendet: 14. Jul. 2021 14:30:57 MESZ

[karalalz]

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@rand-wagne  schrieb:

Guten Tag,

ich habe einen Artikel bei eBay verkauft, aber leider erst im Nachgang einen Defekt festgestellt. Artikel wurde noch nicht versandt und die Zahlung des Käufers erfolgte heute. Die bezahlte Summe (610,00 EUR) sind vorgemerkt bzw. seitens eBay noch einbehalten worden (bis ich den Artikel versenden würde etc.). 

Nun wollte ich den Kauf abbrechen - wenn ich auf "Einzelheiten zum Kaufabbruch" klicke, erscheint die Meldung, dass die Rückerstattung nicht durchgeführt werden kann und ich eine Zahlungsoption hinterlegen muss. Das Problem ist: Ich möchte das "schwebende" Guthaben zurückerstatten. Wie kann ich den Abbruch und die Rückerstattung vornehmen? 

Vielen Dank für eure Hilfe!

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https://www.ebay.de/sch/rand-wagne/m.html?_nkw&_armrs=1&_from&_ipg&LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p2046...

Du hast zwei Käufer, wie stellst du dir das vor?

• Bin ich an mein Angebot gebunden, auch wenn das Höchstgebot viel zu niedrig ist?
• Ich habe mich beim Einstellen eines Artikels geirrt bzw. vertippt. Was kann ich tun?

[rand-wagne]

Nein, es gibt nicht zwei Käufer. Ich habe die Auktion online gestellt, aber habe den Sofort-Preis ändern wollen (sinken). Dabei habe ich den Artikel rausgenommen und neu eingestellt. In diesem Fall erfolgte dann auch der Verkauf des Artikels. Beim "Verpacken" der Ware für den Käufer ist mir aber ein Defekt aufgefallen, weshalb ich die Rückerstattung durchführen will. Da das Geld über die eBay Zahlungsabwicklung erfolgte, habe ich auch nicht die Zahlung erhalten. Daher möchte ich den (Ver-)kauf abbrechen, damit der Käufer sein Geld erhält. Aber das funktioniert nicht, es heißt immer, dass ich eine Zahlungsoption hinterlegen muss. Aber es muss doch möglich sein, dass eBay die Zahlung quasi "auflöst"?