Ein gewerblicher Verkäufer hat einen Artikel nicht versandt und bietet eine Rückerstattung des Kaufpreises an. Nun bittet er mich um die Eröffnung eines Falles zur Durchführung der Erstattung. Wie kann ich das tun?
Der Verkäufer gibt keine Antwort darauf. Ich habe per Überweisung bezahlt.
