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Rückerstattung privater Verkäufer

Ich habe einen Artikel per Brief verschickt (unversichert). Der Käufer sagt, er habe den Artikel nicht erhalten. Bin ich verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen?

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@violet.pearl  schrieb:

Ich habe einen Artikel per Brief verschickt (unversichert). Der Käufer sagt, er habe den Artikel nicht erhalten. Bin ich verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen?


Kommt drauf an:

 

 

Was gilt, wenn die Ware beim Versand verloren geht?


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Hallo violet.pearl

 

Nein, bei unversichertem Versand trägt der Käufer das Versandrisiko.

 

Aber das schützt dich nicht vor einer negativen Bewertung.

 

Artikel nicht erhalten.

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violet.pearl  schrieb:

Ich habe einen Artikel per Brief verschickt (unversichert). Der Käufer sagt, er habe den Artikel nicht erhalten. Bin ich verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen?


@violet.pearl

 

sofern a) per Überweisung gezahlt wurde und Du b) wie im Angebot angegeben und vom Käufer bezahlt versendet hast = nein


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Und der Käufer könnte deinen Status anzweifeln:-(

 

 

Ich verkaufe öfter oder in größerem Umfang bei eBay. Ab wann handele ich als gewerblicher Verkäufer?


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Auf jeden Fall einen Nachforschungsauftrag machen:

 

Möchten Sie eine Nachforschung für ein anderes Produkt beauftragen?

Nachforschung Brief oder Postkarte National


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