Rückgabe - Anfrage an ebay

[krohnrabe]

Ich konnte mich wegen einer Rückgabe nicht mit dem Verkäufer einigen. Deshalb habe ich ebay telefonisch um Hilfe gebeten; diese wurde mir zugesagt. Jetzt höre ich nichts mehr. 

An wen kann ich mich wenden?

[fori.0815]

@krohnrabe 

Privat-Verkäufer, gezahlt mit Überweisung = Ebay hilft Dir nicht. Egal was der Telefonjoker gesagt hat. Der wollte Dich bloß werden. "Wir kümmern uns darum", lässt jeden Anrufer zufrieden auflegen.

Warum willst Du zurückgeben?

[krohnrabe]

Die WebCam ist nicht für Windows 10 geeignet. Hinweise dazu fehlen in
der Beschreibung.

[fori.0815]

Da fehlen jegliche Hinweise für welches System die Cam geeignet ist. Es steht also auch nicht drin, dass sie für Windows 10 geeignet wäre. Da hast Du Dich "bekauft" und der Verkäufer ist seinen alten Plunder los. Wenn der Verkäufer nicht freiwillig zurücknehmen will, dann stehen die Chancen schlecht, dass Du ihn dazu zwingen könntest.

[katzenjogi]

Allein schon wegen USB 2.0 hätte man davon ausgehen können, dass das Gerät nicht mehr auf dem aktuellen Stand der Technik ist. (Und wegen der Treiber-CD). Wäre natürlich nett vom Verkäufer gewesen, auf die Betriebssysteme einzugehen, aber wenn dort nicht steht, dass die Cam auch für Windows 10 geeignet ist, kann man nun mal nicht davon ausgehen, dass sie kompatibel ist. Da hätte man von Käuferseite entweder beim Verkäufer anfragen müssen oder einfach mal die Bezeichnung der WebCam bei Google eingeben müssen. Dann hätte man gesehen, dass es diese Kamera schon seit mindestens 2008 gibt.