Ich habe im Mai einen Artikel von einem Verkäufer gekauft.
Als ich feststellte, dass er nicht funktioniert, habe ich den Verkäufer kontaktiert und nach einer Lösung gefragt. Dieser ließ mir daraufhin ein Rücksende-Etikett zukommen und ein Rückgabe-Fall wurde geöffnet.
Nun ist der Artikel schon seit über einem Monat wieder beim Verkäufer, die Rückgabe wurde zwischenzeitlich geschlossen und eine Erstattung ist bis heute nicht erfolgt. Versuche ich, über den Assistenten eBay einzuschalten, dann bekomme ich nur die Rückmeldung, dass der Fall geschlossen sei und deshalb kein Kundenberater kontaktiert werden könnte.
Was kann ich hier nun machen? Gibt es keine Möglichkeit, eBay zu kontaktieren? Auf Nachfragen reagiert der Verkäufer nicht, ich habe nun weder die Ware noch das Geld.
