Rückgabe an gewerbliche Händler

[dafny3]

Hallo,

wieso kann ich bei Ebay einen Artikel, ob defekt oder nicht, nicht innerhalb von 14 Tagen an einen gewerblichen Händler zurückschicken? Das entspricht der Gesetzeslage. Statt dessen erhalte ich von Ebay folgende Nachricht:  Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn der Verkäufer auf Ihre Anfrage geantwortet hat. Sollten Sie bis 29. Apr. 2020 keine Lösung gefunden haben oder sollte der Verkäufer bis dahin nicht reagiert haben, können Sie eBay einschalten, damit wir Ihnen helfen.Sobald der Verkäufer antwortet, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn keine Einigung zustande kommt, können Sie ab 29. Apr. 2020 eBay einschalten.

Meines Erachtens ist das nicht rechtens.

Danke für eine Antwort.

Dafny3

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @dafny3 

Hast du den Kauf so widerrufen wie es in der

Widerrufsbelehrung des Verkäufer steht oder hast

du einen Fall aufgemacht?

Warum willst du zurücksenden?

[dafny3 · Accepted solution]

Hallo und danke für die raschen Antworten.
Mal abgesehen davon, dass ich dem Verkäufer bereits zweimal angeboten habe, mir für einen defekten Artikel, einen Vorschlag zu machen, bevor ich ihn zurückschicke, geht's mir nicht um's Zurücksenden.
Mich stört das Vorgehen von Ebay. Die Gesetzeslage ist eindeutig: Ohne Angabe von Gründen (und ohne Zustimmung des Verkäufers) gilt bei einem gewerblichen Online-Geschäft das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen.
Ich lass' mich ja auf die Vorgehensweise von Ebay ein, dennoch geht's so nicht. Man könnte ja vorschlagen, sich mit dem Verkäufer zu einigen oder aber sofort zurücksenden.

[voli-maus · Accepted solution]

Hallo,
was für einen Vorschlag erwartest du denn von dem gewerblichen Verkäufer für den defekten Artikel ?
Was hast du denn überhaupt gekauft ?

[dafny3 · Accepted solution]

Sorry, es ist vollkommen egal um was für einen Artikel es sich handelt, wenn es sich nicht um einen solchen handelt, für den es Ausnahmeregelungen gibt. Es geht auch nicht um den Händler. Es geht ausschließlich darum, dass ich die Formulierung von Ebay (s.o.) für nicht o.k. halte.
Danke Leute, lasst uns den Thread beenden.

[voli-maus · Accepted solution]

Also ich selbst komme immer gut klar wenn etwas kaufe.
Ich kommuniziere mit den Verkäufern, wenn etwas nicht stimmt.

Ebay ist der Marktplatz, da kommen eben automatisierte Standartantworten.