Rückgabe defekter Artikel

[krampert]

Hallo,
Ich habe am 25.10.20 eine Uhr zurückgeschickt, sa sie nach kurzer Zeit defekt war.
Der Verkäufer behauptet, er hat die Ware nicht erhalten.
Was ich nicht ganz glaube, da er sich überhaupt schwer getan hat, mir zum Verschicken der Ware,
die Versandadreasse mitzuteilen
Was kann ich tun?
MfG

[Anonymous]

Hallo @krampert 

Was sagt die Sendungsverfolgung?

Du hast doch sicher eine Sendungsnummer.