Rückgabe wird vom VK ignoriert

[954918]

Hallo! Ich habe mit der ebay Hilfe einen Artikel zurückgeschickt, der nicht der Beschreibung entsprach. Der Artikel ist am vergangeben Samstag beim VK eingetroffen, er schreibt im Status aber immer noch "nicht eingetroffen". Einen Weg, ebay um weitere Hilfe dazu zu bitten, habe ich nicht gefunden. Was kann ich jetzt tun, um mein Geld wiederzubekommen?

[aftoncooper]

Hallo!

@954918 Die Artikel Nr. (nicht Bestell Nr.) wäre hilfreich. 

[954918]

303960954063 Ich hoffe, ich darf das, weil ja Daten dahinterstehen.

[perfect-sally]

Hattest du wenigstens MIT Sendungsnummer zurück geschickt? Und wie hattest du bezahlt?

[fori.0815]

Hast Du die Sendungsnummer in der Rückgabe eingetragen? Dann sollte der Status automatisch akualisiert werden und die Rückerstattung genau so automatisch erfolgen.

[954918]

Ja, ich hatte mit Sendungsnummer zurückgeschickt, der Status ist aktualisiert aber eben nicht vom VK. Eine Rückzahlung ist aber leider nicht in Sicht. Bezahlt wurde mit paypal.