Rückgabeanfrage

[dallmeli]

Hallo zusammen,
Letzte Woche habe ich einen seifen Holz set verkauft und das habe ich nur einmal benutzt. Der Käufer kontaktiere mich und der schickt mir Fotos dass das Holz kaputt ist. Also das war so nicht wenn ich das verkaufe habe. Ich habe die Rückgabeanfrage akzeptiert und das halbes Geld zurück zu schicken. Meine PayPal irgendwie lässt mich nicht das geld zu schicken und ich habe mit Käufer kontaktiert , wenn es möglich ist das Geld zu überweisen. Der hat mir alle Infos geschickt, habe Bilder mit dem Überweisung geschickt aber der reagiert nicht und das steht immer noch geöffnet. Was soll ich tun?