Rücknahmeanfrage

[tanja*sternschnuppe]

Hi Zusammen, 

Ich habe ein paar Schuhe verkauft, hatte mich in einer Zeile bei der Farbe vertan. Der Käufer hat eine Rücknahmeanfeage gestartet und ich habe diese akzeptiert. 2 Tage später hat der Käufer mir mitgeteilt,  dass er die Ychuhe nun doch behalten möchte.  Ebay behält sich allerdings das Geld ein. Der Käufer weiss nicht, wie er den Rücknahmeprozess stoppen kann und nun habe ich weder die Ware zurückerhalten noch das Geld.

[elke@ebay]

Hallo @tanja*sternschnuppe ,

danke für deine positive Rückmeldung.

Ich wünsche dir ebenfalls einen schönen dritten Advent und ein besinnliches Weihnachtsfest.

Liebe Grüße

Elke

[tanja*sternschnuppe]

Hallo Elke,

Vielen lieben Dank für deine schnelle Hilfe. 

Ich wünsche dir einen schönen 3. Advent.

LG Tanja

[elke@ebay]

Hallo @tanja*sternschnuppe ,

danke für deinen Beitrag.

Die Rückgabe habe ich nun geschlossen, der Betrag wird zeitnah in deinem eBay-Konto wieder freigegeben.

@perfect-sally danke fürs Markieren.

Liebe Grüße

Elke

[tanja*sternschnuppe]

Hi,

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich gabe noch kein Rücksendeetikett erstellt und noch keine Sendungsnummer geschickt.

Die Artikelnummer lautet : 226973492467

LG

[perfect-sally]

Der Käufer muss die Rückgabe innerhalb der Rückgabe schließen und anklicken dass er nicht zurückgeben will. Das wird aber vermutlich nur funktionieren wenn du noch keinen Rücksendeschein gesendet hast oder der Käufer bereits eine Sendungsnummer angegeben hat.

Bitte die Artikelnummer nennen und eine ebay MA schaut sich das an.

elke@ebay schaust du bitte? Danke 🙂