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Rücksendetikett ausdrucken

Hallo,
ein nicht passender Artikel soll zurückgegeben werden. Eine Rückgabe wurde über ebay beantragt. Der Verkäufer hat zugestimmt und eine Rücksendenummer hinterlegt. Laut Benachrichtigung soll jetzt das Etikett einfach ausgedruckt werden. Leider wird dieses nirgends angezeigt. Keiner der Buttons funktioniert.
Wenn ich nun versuche ein Etikett über Ebay zu kaufen, wird gemeldet, dass bereits eines gekauft wurde. In der Übersicht ist jedoch keines hinterlegt. Ich könnte stundenlang im Kreis klicken. Der Verkäufer gibt an, hierauf keinen Einfluss zu haben.
Gibt es eine Lösung für dieses Problem.
Danke im voraus.
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Tag @franzel4  das Problem hatten hier die letzten Tage mehrere, wir wissen aber auch nicht woran es liegt, die Fragesteller reagieren leider nicht auf Nachfragen oder antworten auch gar nicht mehr weil sie uns mit dem Kundenservice verwechseln.

Diesen solltest du deswegen vielleicht mal kontaktieren.

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