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Rückversand verloren gegangen.

Hallo.

Ich habe einen Artikel via Ebay-Plus zurückgesendet.

Dazu bin ich in einen Hermes-Shop (eine Esso-Tankstelle) gangangen habe das Paket abgegeben und einen Bestätigungszettel erhalten.

Das Paket ist aber beim Verkäufer nie angekommen.

Hermes teilte dem Verkäufer mit der Vesandschein sei zwar gedruckt worden es sei aber kein Paket abgegeben worden.

Ich habe in dem Hermes-Shop nochmal nachgefragt, dieser teilte mir dann mit das mein Zettel, den ich erhalten habe,  der Reture-Aufkleber ist. Das Paket ist auf jedenfall nicht mehr dort, wahrscheinlich mit den anderen Versand von Hermes raus gegangen.

Wie kann ich das bei Ebay melden?

Vielen Dank euch.

 

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Rückversand verloren gegangen.

elke@ebay
Community Support Team
Community Support Team

Hallo @ppprinz ,

 

vielen Dank für deinen Beitrag.

Deine Rückgabe ist bereits geschlossen, die Rückerstattung an dich wurde bereits veranlasst.

Bitte kläre alles Weitere direkt mit deinem Verkäufer bzw. wende dich an Hermes als Versanddienstleister.

 

@perfect-sally vielen Dank für die Markierung.

 

Liebe Grüße

Elke

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Rückversand verloren gegangen.

Eine ebay MA wird dir sagen was du tun kannst. Sie meldet sich hier.

elke@ebay bist du bitte so nett? Danke 🙂

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
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