28-07-2021 18:18
Wichtig ist für dich erst einmal, dass du der Forderung schriftlich widersprichst und bestenfalls auch anführen kannst, warum die Forderung unberechtigt ist.
Eine Antwort wäre da natürlich ganz beruhigend, ist aber nicht wirklich wichtig.
Hast du bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft? Zufällig einer aus Neuss? Wie kam es zu der Stornierung?