Retoure mit Sendungsnummer ohne Retourenlabel

[blau_andre]

Hallo,

ich habe eine Rücksendung veranlasst wg. Defekt und der Verkäufer hat sie auch genehmigt. Im Status kann ich eine Sendungsnummer sehen, incl. aktuellem Status. " bereits zurückgeschickt". Ich habe aber nie ein Rücksendeetikett erhalten und DHL kann mit der Sendungsverfolgungsnummer alleine auch nichts anfangen. Der Verkäufer reagiert nicht mehr auf meine Bitte, mir ein Retourenlabel zur Verfügung zu stellen. Wie kann ich die Ware jetzt retournieren?

[blau_andre]

Vielen Dank für die schnelle Reaktion ! Schönes Wochenende !

[alena@ebay]

Hallo @blau_andre ich habe den Fall nun 5 Tage pausiert und den Verkäufer noch einmal aufgefordert dir ein Versandetikett zukommen zu lassen. Bitte gucke auch im Spamordner ob dort dann das Etikett ist. Bitte beachte auch das gerade Wochenende ist und der Verkäufer vielleicht erst am Montag antwortet. Sollte er sich in 5 Tagen nicht bei dir gemeldet haben, kannst du uns gerne noch einmal kontaktieren, damit wir dich unterstützen können.

Danke fürs Markieren @petersmodellbahnstuebchen 😘

Liebe Grüße 

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @blau_andre 

vielleicht kann die liebe alena@ebay  Dir einen Tipp geben. Danke Alena