Hallo @viasil1
hast Du mit PayPal bezahlt? Kommt die Sendung aus dem Ausland? Wenn Du den Fall schließt, bevor Du den Artikel bekommen hast, kannst Du keinen neuen Fall mehr öffnen, falls der Artikel von der Beschreibung abweicht oder gar nicht mehr kommt. Wenn Du allerdings sehen kannst, dass die Sendung irgendwo hängengeblieben ist, da Du eine Trackingnummer von Deinem Verkäufer bekommen hast, ist es für den Käuferschutz im Prinzip egal.
Wenn der Aritkel nicht ankommt, würde PayPal nicht erstatten, wenn der Verkäufer den Versand nachweisen kann. Und rund 30 Tage nach Fallöffnung wird der Fall eh automatisch von eBay geschlossen. Von daher ist es vermutlich gehupft wie gesprungen, ob Du den Fall schließt oder nicht. Ehrlich gesagt glaube ich kaum, dass der Verkäufer den Artikel noch mal losschickt.
Ein seriöser Verkäufer würde dann nicht vorher auf Fallschliessung bestehen. Der weiß genau, dass Du dann keine Handhabe mehr gegen ihn hast. Die Bewertungszeit ist abgelaufen - und nur der PayPal-Käuferschutz kann ihm noch gefährlich werden. Vermutlich kennt er sich mit dem Gepflogenheiten von PayPal Deutschland nicht so aus...
Denn PayPal Deutschland reicht es aus, dass der Verkäufer den Versand nachweisen kann. PayPal USA und der Rest der Welt verlangen, dass der Verkäufer nachweisen muss, dass der Käufer den Artikel auch erhalten hat.
