Sendung nicht verschickt sondern abgeholt!

[mattede_53]

Guten Tag,
ich habe gestern ein Spiel verkauft, welches über Ebay ( mit Paypal) gekauft wurde. Das Spiel wurde aber mit Versand gekauft, aber dann doch abgeholt. In Ebay habe wir uns gegenseitig eine Bewertung abgegeben. Doch Paypal behaltet das Geld noch immer. Muss ich einfach warten, oder was kann ich da tun? Falls nichts funktioniert, sende ich eben einen leeren Brief an die Adresse des Käufers und gebe diese Sendungsnummer ein. Bitte verurteilt mich nicht, das war mein erster Verkauf auf Ebay.

[karalalz · Accepted solution]

---

@mattede_53  schrieb:
Guten Tag,
ich habe gestern ein Spiel verkauft, welches über Ebay ( mit Paypal) gekauft wurde. Das Spiel wurde aber mit Versand gekauft, aber dann doch abgeholt. In Ebay habe wir uns gegenseitig eine Bewertung abgegeben. Doch Paypal behaltet das Geld noch immer. Muss ich einfach warten, oder was kann ich da tun? Falls nichts funktioniert, sende ich eben einen leeren Brief an die Adresse des Käufers und gebe diese Sendungsnummer ein. Bitte verurteilt mich nicht, das war mein erster Verkauf auf Ebay.

---

Dummer Start:-(

https://www.ebay.de/itm/Super-Mario-64-VGA-85-MN-Nintendo-Banderole-OVP-/393057236770?nma=true&si=LA...

Nicht dein Ernst! DHL Paket nur versichert bis 500 Euro.

Bist du sicher das der Käufer abgeholt hat?

[karalalz · Accepted solution]

Empfangsbestätigung? Quittung?

https://www.ebay.de/help/selling/posting-items/setting-postage-options/local-pickup?id=4181

Nachweis der Abholung

Zum Nachweis der Abholung können Sie die eBay-App verwenden, um den QR-Code zu scannen, oder den 6-stelligen Code, den der Käufer nach Abschluss des Kaufs erhalten hat, manuell eingeben. Um den Code zu scannen, gehen Sie zu Abholung vereinbaren in der eBay-App und wählen Sie Scannen, um die Abholung zu bestätigen. Der Artikel wird sofort als geliefert markiert. Wenn Sie bei Abholung Bargeld erhalten, müssen Sie Artikel trotzdem noch als bezahlt markieren.

Tipp
Ein Nachweis über die Abholung, z.B. in Form einer unterschriebenen Quittung, Rechnung oder einer eBay-Nachricht vom Käufer kann verhindern, dass der Käufer angibt, einen Artikel nicht erhalten zu haben.

Wenn das nicht der Fall ist, wäre Paket für Sendungsnummer gut...aber der Empfänger könnte das nicht annehmen?!

Ich würde eine Anzeige machen!

Das Geld ist vorerst nur bei paypal zurückbehalten?

Dann markiere als verschickt/ abgeholt! Das kann bei solchen Beträgen bei paypal schon mal 3 Wochen dauern, da es ja 30 Tage Käuferschutz gibt!

[mattede_53 · Accepted solution]

Ja, der Käufer hat es abgeholt und ich bin auch noch mit Ihm in Kontakt. Wir versuchen beide das Problem zu lösen, nur weiss ich nicht wie 😞 wo kann der Käufer denn einen 6 stellugen Code finden? Habe gelesen, wenn ich diesen Code irgendwo eingebe, zählt es als abgeholt

[mattede_53 · Accepted solution]

Ich habe es als Verschickt markiert. Also soll ich jetzt einfach abwarten, verstehe ich das richtig? Und vorerst mal danke für die schnelle Antwort!

[bootyooty · Accepted solution]

Das hätte ich nicht getan... da keine Abholung angeboten war, geht Paypal jetzt davon aus, dass verschickt wurde. Das kann fatal werden weil Paypal jetzt wohlmöglich den Sendungsnachweis fordert und auch den Zustellnachweis abwarten will.

@mattede_53 klär das bitte sofort direkt bei Paypal ehe es Ärger für dich gibt.
Ruf dort an, erklär das mit der Abholung und frag nach, was jetzt erforderlich ist.

Tel.: 0800 7234500



Öffnungszeiten des Kundenservice

Allgemeiner Kundenservice:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:30 Uhr
Sa.-So. 9:00 bis 19:30 Uhr

[mattede_53 · Accepted solution]

Den Zustellnachweis hat der Käufer ja mit einer Bewertung angegeben. Er hat extra in die Bewertung geschrieben „ich habe es abgeholt“ ich werde morgen früh gleich bei Paypal anrufen. Danke für deine Hilfe!