Stornierung des Käufers

[friesenfan1]

Hallo zusammen,

der Käufer wollte den Kauf eines von mir eingestellten Artikels abbrechen und ich habe leider nicht innerhalb von drei Tagen reagiert. Jetzt kann ich die Abbruchanfrage nicht mehr akzeptieren und keine Rückerstattung an den Käufer veranlassen. Das tut mir sehr leid, denn es war mein Fehler. 

Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen? Über den KI-Assistenten funktioniert das überhaupt nicht.

VG 

[verena@ebay]

Hallo @friesenfan1,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Wie ich sehe, hast du bereits eine manuelle Rückerstattung an deinen Käufer veranlasst. Das war in diesem Fall auch der richtige Weg. 😊

Liebe Grüße

Verena

[meinehexe11]

---

@friesenfan1  schrieb:

Hallo zusammen,

der Käufer wollte den Kauf eines von mir eingestellten Artikels abbrechen und ich habe leider nicht innerhalb von drei Tagen reagiert. Jetzt kann ich die Abbruchanfrage nicht mehr akzeptieren und keine Rückerstattung an den Käufer veranlassen. Das tut mir sehr leid, denn es war mein Fehler. 

Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen? Über den KI-Assistenten funktioniert das überhaupt nicht.

VG 

---

Moin, Moin.

verena@ebay kannst du bitte schauen?