Stornierung für Versandmarke bei Rücksendung nicht erfolgt

[lutzemann]

Hallo

ich habe eine Versandmarke für eine Rücksendung über ebay gekauft. Beim Verpacken habe ich festgestellt dass ich eine teurere Versandmarke brauche. Ich habe dann die Versandmarke versucht zu stornieren. Das System von ebay zeigte dann leider einen Fehler (Es ist ein Fehler aufgetreten) an.

Ich habe dann auuserhalb von ebay eine neue Versandmarke gekauft und das Paket auf die Reise geschickt.

Leider komme ich jetzt nicht mehr an das erste versandlabel mehr dran und kann das weder bei DHL (=>Verweis auf ebay) noch bei ebay (Sie haben das Etikett benutzt oder bereits storniert) stornieren.

wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück?

[aftoncooper]

Hallo!

@lutzemann Ich habe nur einen Weg von einem Nutzer irgendwann mal erhalten:

Kurzes Update, da ich heute mit Ebay telefoniert habe.. Versandetikett bei Rücksendungen..

Rücksendung aufrufen, Versandetikett drucken drücken, dann runter scrollen und dort steht erst stornieren...

Das sollte als Laie erstmal finden.. Ebay ist dieses Problem bekannt.. Ob es gelöst wird.. Sei fraglich..